Mit der Einführung von WOTAN Monitoring haben die Innsbrucker Kommunalbetriebe eine zentrale Plattform geschaffen, die die Überwachung aller IT-Nodes, Netzwerkverbindungen und Smart Meter bündelt. Gleichzeitig werden externe Einflussgrößen wie Raumklima systematisch erfasst. Die daraus generierten Echtzeitdaten ermöglichen abteilungsübergreifendes Arbeiten und fundierte Entscheidungen. Über automatisierte Alarmketten werden bei Risiken sofort Techniker informiert. Auf diese Weise garantiert die IKB dauerhafte Verfügbarkeit ihrer Energie-, Wasser- und Internetdienste auf höchstem Niveau. Zudem unterstützt sie künftige Funktionserweiterungen.
Inhaltsverzeichnis: Das erwartet Sie in diesem Artikel
Automatisierte Eskalations und Alarmprozesse beschleunigen dramatisch effiziente zeitnahe IKB-Störungsbehebung
Der Trend zur digitalen Steuerung und Überwachung kommunaler Netze erhöht die Anforderungen an die IT-Abteilung der Innsbrucker Kommunalbetriebe erheblich. Um die zuverlässige Versorgung von circa 130.000 Haushalten mit Strom, Wasser und Internet rund um die Uhr zu garantieren und zugleich höchste Sicherheitsvorgaben zu erfüllen, setzt die IKB auf die WOTAN Monitoringlösung der GH-Informatik GmbH. Schon beim landesweiten Smart Meter Rollout bewies diese Lösung ihre Leistungsfähigkeit durch lückenlose Kontrolle aller Messpunkte.
Zentrales Monitoring reduziert Ausfallzeiten und steigert Servicequalität nachhaltig messbar
Vor WOTAN Monitoring arbeiteten die IKB-Abteilungen mit isolierten Tools, wodurch systemrelevante Kennzahlen unkoordiniert verteilt waren und eine holistische Fehleranalyse kaum möglich war. Die Plattform von WOTAN sammelt und visualisiert kritische KPIs, Netzwerkauslastungen und Infrastrukturzustände in Echtzeit auf einer zentralen Anzeige. Einheitliche Reports und automatische Alarme fördern den Informationsaustausch zwischen Teams, beschleunigen Entscheidungsprozesse und reduzieren reduntante Checks. So erhöht die IKB ihre Reaktionsgeschwindigkeit und gewährleistet zuverlässige Betriebsabläufe für öffentliche Versorgungsdienste dauerhaft.
WOTAN erfasst Temperatur und Luftfeuchtigkeit in Serverräumen detailliert automatisiert
Rund zweitausend IT-Komponenten, darunter Server, Storage-Systeme, Anwendungen und Netzwerkgeräte, werden mit WOTAN durchgehend kontrolliert. Umweltparameter wie Temperatur- und Feuchtigkeitsmessungen aus den Serverräumen bereichern das Monitoring um wichtige Kontextinformationen. Geschäftsprozesse mit IT-Bezug sind in übersichtlichen Dashboards dargestellt, wodurch potenzielle Störungen frühzeitig erkannt werden können. Die Predictive-Analysis-Funktion nutzt historische Betriebsdaten, um belastbare Prognosen für anstehende Wartungsmaßnahmen zu liefern. Automatisierte Reportings ermöglichen Entscheidungsträgern eine schnelle Auswertung ohne manuellen Aufwand. Effiziente Alarmprozesse verbessern Stabilität.
Automatisierte Alarme und Berichte optimieren IT-Systemüberwachung effizient und nachhaltig
Standardisierte Eskalationsprozesse sowie automatisierte Alarmmeldungen sorgen dafür, dass bei jedem Systemausfall sofort die verantwortlichen Spezialisten kontaktiert werden. Ein integriertes Dashboard stellt fortlaufend Berichte und Statusupdates bereit, die eine vollständige Nachverfolgung aller Unterbrechungen ermöglichen. Somit schaffen die IT-Experten der IKB Freiräume für strategische Weiterentwicklungen und nachhaltige Systemverbesserungen. Gleichzeitig führt die proaktive Erkennung von Problemen zu schnellen Behebungen noch bevor Beeinträchtigungen für Endanwender entstehen. Höhere Stabilität, Effizienzsteigerung und Compliance durch präzises Alert-Management.
Zukunftssichere Smart Meter Integration durch flexible WOTAN-Plattform bei IKB
Mit ihrer modularen Architektur gewährleistet die WOTAN Business-Intelligence- und Monitoring-Lösung Anpassungsfähigkeit für die Innsbrucker Kommunalbetriebe. Sie skaliert bei steigenden Datenmengen und integriert neue Services ohne Unterbrechungen. Diese Flexibilität macht sie zur idealen Basis für den Smart Meter-Rollout und zukünftige digitale Projekte. Gleichzeitig ermöglicht ein Dashboard übersichtliches Reporting und schnelle Entscheidungsprozesse. So profitieren die IKB von optimierten Abläufen und sind bestens vorbereitet, um den Anforderungen einer vernetzten Stadt gerecht zu werden.
Automatisierte Eskalationsprozesse alarmieren sofort zuständige IKB-Mitarbeiter bei Störungen effizient
WOTAN Monitoring liefert umfassende Business-Intelligence-Funktionen, die Kennzahlen zu Verfügbarkeit, Kapazität und Performance automatisch aufbereiten. Individuelle Dashboards ermöglichen granularen Einblick in Betriebsdaten, während flexible Alarme bei Grenzwertüberschreitungen frühzeitig warnen. Historische Trends und Forecast-Analysen unterstützen strategische Planung und Budgetierung. Daten lassen sich über Standard-APIs an Drittsysteme übergeben. Durch modulare Erweiterungen bleibt die Plattform zukunftsfähig und liefert Entscheidungsträgern belastbare Basisdaten für die digitale Transformation kommunaler Infrastruktur. Optimierte Prozesse steigern Effizienz und reduzieren Kosten.
