Am 19. März 2026 sicherte sich FingerHaus in Berlin den Spitzenplatz im Segment Fertighäuser beim Life & Living Award. Im Zeitraum zwischen September und November 2025 führte das Deutsche Institut für Service-Qualität gemeinsam mit ntv eine renommierte, bevölkerungsrepräsentative Online-Erhebung mit 43 826 Verbraucherbewertungen durch. Dabei standen Servicequalität, Verlässlichkeit und partnerschaftliche Betreuung im Hausbau im Mittelpunkt. Ergänzend flossen umfangreiche Kennzahlen zur allgemeinen Zufriedenheit, Weiterempfehlungsbereitschaft und Bereitschaft zur Wiederwahl in die Auswertung ein.
Inhaltsverzeichnis: Das erwartet Sie in diesem Artikel
Hohe Servicequalität und Zuverlässigkeit führen FingerHaus zum Awarderfolg 2026
Auf Basis von 43.826 Bewertungen aus einem bevölkerungsrepräsentativen Online-Panel vergaben DISQ und ntv den Life & Living Award 2026. Am 19. März nahm Geschäftsführerin Louisa Cronau in Berlin die Auszeichnung für Fertighäuser entgegen. Die Auswertung ermittelte Verbraucherzufriedenheit, Weiterempfehlungs- und Wiederwahlbereitschaft. Für FingerHaus bedeutet die Anerkennung durch reale Kundenerfahrungen eine objektive Bestätigung seines Engagements für persönlichen Service, transparente Kommunikation und kontinuierliche Begleitung aller Bauphasen. Sie stärkt langfristig das Vertrauen zukünftiger Bauherren.
Bewertungen zu 591 Anbietern bildeten umfassenden Basis der Serviceanalyse
Die Ermittlung der Siegerunternehmen beruhte auf einer Online-Panel-Studie, die von September bis November 2025 durchgeführt wurde. Insgesamt gaben 43.826 Teilnehmer ihr Feedback zu 591 Firmen und Marken aus 69 verschiedenen Kategorien ab. Untersucht wurden hierbei primär die Zufriedenheit der Kunden, ihre Bereitschaft, das Angebot weiterzuempfehlen, und die Wahrscheinlichkeit, erneut mit dem selben Anbieter Projekte zu realisieren. Die verlässlichen aussagekräftigen Daten schaffen Transparenz und unterstützen Verbraucher bei ihrer Entscheidungsfindung im Immobiliensegment.
FingerHaus punktet mit persönlicher Bauherrenbetreuung und umfassendem, kundenorientiertem After-Sales-Service
Moderne Fertighausanbieter zeichnen sich nicht nur durch innovative Konstruktionen aus, sondern vor allem durch eine durchgängige Betreuung der Kunden. Von der ersten Idee bis zum Einzug begleiten Fachberater mit persönlichem Engagement, liefern termingerechte Rückmeldungen und kümmern sich um individuelle Sonderwünsche. Diese Servicequalität schafft Vertrauen, reduziert Planungsunsicherheiten und führt zu hoher Kundenzufriedenheit. Die partnerschaftliche Kommunikation und die Einhaltung aller Absprachen sind zentrale Erfolgsfaktoren in diesem anspruchsvollen Marktsegment. Und eine umfassende Nachbetreuung.
Spitzenplatz Life & Living Award 2026 dank exzellentem Kundenservice
Die Verleihung des Life & Living Award 2026 wurde von Geschäftsführerin Louisa Cronau in Berlin entgegengenommen und würdigt die konsequente Ausrichtung von FingerHaus auf exzellente Kundenbetreuung. Der erste Platz in der Kategorie Fertighäuser resultiert aus Erfahrungsberichten und Bewertungen zahlreicher Kundinnen und Kunden. Diese konstruktiven Rückmeldungen stärken das Vertrauen in unsere Prozesse und verdeutlichen den Erfolg partnerschaftlicher Zusammenarbeit. Die Auszeichnung fungiert als Bestätigung des hohen Serviceanspruchs und motiviert zu weiteren Verbesserungen.
FOCUS-MONEY-Branchenvergleich bestätigt FingerHaus kontinuierlich als Spitzenreiter und sehr vertrauenswürdig
Die jüngste Ehrung setzt die Reihe unabhängiger Auszeichnungen fort und bestätigt erneut die Marktführerschaft von FingerHaus. Bereits fünf Mal wurde das Unternehmen im n-tv-Servicetest prämiert und weist dadurch gleichbleibend hohe Leistungsstandards im Kundenservice auf. Der FOCUS-MONEY-Branchenvergleich stuft FingerHaus seit Jahren als vertrauenswürdigsten Anbieter im Fertighausbereich ein. Dieses kontinuierliche Lob externer Prüfungen resultiert aus systematischer Kundenbetreuung, transparenten Bauabläufen und einer partnerschaftlichen Begleitung von der ersten Beratung bis zur Schlüsselübergabe und Effizienzsteigerung.
Der Life & Living Award 2026 liefert einen unabhängigen Beleg dafür, dass FingerHaus seinen Kunden durchgängig exzellenten Service, persönliche Betreuung und nachvollziehbare Prozessschritte bietet. Über 43.800 Verbraucherurteile liefern beweisbare Indikatoren für Zufriedenheit, Weiterempfehlungs- und Wiederwahlbereitschaft. Durch offengelegte Arbeitsabläufe und transparent kommunizierte Meilensteine gewinnen Bauinteressierte Sicherheit und Vertrauen. Kontinuierliche Topplatzierungen in Branchenvergleichen dokumentieren die langfristige Qualitätsoffensive und unterstreichen die Verlässlichkeit dieses Anbieters. Sie gewährleisten eine partnerschaftliche Umsetzung individueller Bauwünsche und Kundenbindung.
